La televisión siempre ha jugado un papel crucial en la unión de los hogares y ese papel se ha amplificado significativamente desde que comenzó la pandemia del COVID-19. Más que nunca, la televisión ofrece una experiencia de valor compartida; de hecho, los datos de BARB muestran que el hecho de ver TV de forma compartida ha crecido un 37% desde que comenzó el confinamiento, en comparación con un aumento del 15% que es lo que ha crecido el hecho de ver la TV solos. 

Los programas que han visto saltos significativos en la visualización compartida incluyen ‘Gogglebox’ de Channel 4 (hasta 41%), ‘In for a Penny’ en ITV (hasta 47%) y ‘Wild Britain’ en Channel 5 (hasta 19%).

Esto es importante no solo dentro de los hogares, sino también más allá. A medida que nuestras vidas se ven más reducidas con el confinamiento, la necesidad de encontrar puntos de conexión, conversación y comunidad con personas más allá de nuestros hogares está creciendo. Y la televisión proporciona esos puntos de referencia comunes.

Las familias están explorando y eligiendo contenido que tengan un atractivo universal para todos los miembros del hogar. Comedias como ‘Friends’ o entretenimiento como ‘Saturday Night Takeaway’ han sido ejemplos que han citado mucho en el estudio. Muchos hogares están buscando contenido que no habían visto antes o que tenían pendiente, como dramas, programas de cocina o las recomendaciones de los amigos. 

Curiosamente, los padres también están enseñándoles contenido a sus hijos que disfrutaron cuando eran más jóvenes. Esto incluye a la madre que inspiró a su hija adolescente a ver ‘Twilight’ para poder ver las películas juntas, y el padre que les dijo a sus hijos que vieran ‘Pesadillas’. Los padres han declarado en este estudio la importancia de la televisión y la oportunidad de vinculación que les brinda con sus hijos.

Después de seis semanas de confinamiento, está claro que está comenzando a surgir el apetito por anuncios menos profundos. El tono sensible y reflexivo tomado por muchos anunciantes en su creatividad televisiva hasta ahora ha sido apreciado. Los espectadores han acogido con beneplácito los esfuerzos de las marcas para tranquilizarles y resaltar su responsabilidad social, pero ahora parece haber margen de variación a medida que entramos en las últimas etapas del confinamiento. Varios mencionaron que muchos de los anuncios relacionados con el COVID son cada vez menos distinguibles entre sí, y que las marcas necesitaban trabajar duro para destacarse. También hablaron de que apreciarían cambios en la creatividad televisiva, siempre que se haga de manera responsable.

A medida que surge la emoción por la vida más allá del aislamiento, es evidente que los participantes del estudio tienen una nueva apreciación mayor de las cosas más pequeñas de la vida: el tiempo que pasan con amigos y familiares, barbacoas de verano, días libres… Dado que todavía hay mucha aprensión sobre cómo será la vida después del confinamiento, los planes futuros tienden a ser a pequeña escala, por ahora.

Todavía hay mucha aprensión acerca de "la nueva normalidad" y cuando se trata de marcas las personas necesitan asegurarse de que los anunciantes han considerado su seguridad y han tomado las precauciones necesarias. B&Q y McDonalds se mencionaron como ejemplos de marcas que han establecido un buen tono en sus anuncios de televisión.

Los espectadores esperan que los anunciantes cuiden de ellos, y dado el nivel de confianza que los espectadores tienen inherentemente en la televisión, y el papel integral que ha desempeñado durante esta crisis, la publicidad televisiva es la plataforma natural a través de la cual resaltar esto.

La crisis del COVID-19 ha cambiado nuestra relación con la TV, demandando de ella humor y distracción por una parte, y nostalgia y creatividad por otra. Estamos viviendo tiempos sin precedentes y la televisión está proporcionando una fuente de comodidad y comunidad con quienes nos rodean, tanto en nuestros hogares como más allá.

Por otra parte, las marcas tienen ahora más que nunca una oportunidad para conectar con los espectadores, que esperan de ellas transparencia y seguridad, además de una mayor creatividad.